Despachos/Plazos
Una vez realizada tu compra, empezará a regir los plazos de entrega según la Región a la que vaya dirigido. Todas las compras realizadas y verificados los pagos antes de las 12:00 horas se despacharán normalmente el mismo día, posterior a esa hora se enviará al día hábil siguiente.
Una vez entregado su pedido a la empresa de transporte, usted recibirá un correo indicando el número de seguimiento de su compra para previo seguimiento con FedEx.
Los plazos de entrega de los pedidos por zona geográfica (Sectores urbanos) son los siguientes:
Regiones |
Plazo |
METROPOLITANA DE SANTIAGO Y VALPARAISO |
1 a 3 días hábiles |
COQUIMBO, LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O´HIGGINS, MAULE, ÑUBLE, BIO BIO, LA ARAUCANIA, LOS RIOS, LOS LAGOS |
1 a 3 días hábiles |
ARICA Y PARINACOTA, TARAPACA, ANTOFAGASTA, ATACAMA |
1 a 5 días hábiles |
AYSEN DEL GENERAL CARLOS IBANEZ DEL CAMPO, MAGALLANES Y DE LA ANTARTICA CHILENA |
1 a 12 días hábiles |
Nota: Se excluye el despacho a comunas Juan Fernández e Isla de Pascua que no tienen cobertura.
Normas y restricciones de envío
■ Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Chile.
■ Para despachos a sucursales solo se envían a FedEx y como situación especial con Correos de Chile, no podemos entregar en otro transportista distinto a estos.
■ No se realizaran envíos a direcciones de empresas de transportes, si desea recibir en sucursal, debe escribir a ventas@importadorabilingual.cl o llamar al 2 2343 1183 y consultar si podemos entregar en ella. Nuestros envíos son realizados con empresas de transporte que no hacen la gestión de entregar en direcciones de otros transportes.
IMPORTANTE: las entregas a domicilio dependen de la Cobertura de la empresa de transporte, en caso de no recibir el producto en el plazo indicado, deberá contactarse con la empresa de transporte indicada con el número de seguimiento de la orden.
Horarios de entrega a domicilio:
Lunes a viernes: día y horario dependerá de la empresa de envío.
IMPORTADORA BILINGUAL SPA no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir el paquete, ya que estas entregas pueden realizarse a terceros que habiten en el domicilio (familiares o conserjes, según el caso que lo requiera).